Konto Verifizierung

• Wie werde ich ein verifizierter Kunde?
  Um ein verifizierter Kunde zu werden, müssen Sie die folgenden Dokumente einreichen:

  1. Einen gültigen Ausweis/Pass oder Führerschein – Vorder- und Rückseite.
  2. Eine Stromrechnung oder einen Bankauszug - die gesamte Seite des Dokuments, das innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt wurde und Ihren Namen und vollständige Adresse anzeigt.
  3. Wenn die Aufladung per Kreditkarte getätigt wurde - die genutzte Kreditkarte, Vorder- sowie Rückseite. Verdecken Sie bitte die ersten 12 Ziffern der Vorderseite und den CVV Code (3 Ziffern) auf der Rückseite.
  4. Wenn die Aufladung per E-Wallet oder Banküberweisung getätigt wurde – ein Screenshot der E-Wallet Profilseite Ihres Kontos (auf der Ihr vollständiger Name, E-Mail und E-Wallet ID zu sehen sind) oder Bestätigung der Aufladung per Banküberweisung.

  Schicken Sie uns einfach digitale Bilder dieser Verifizierungsdokumente an [email protected] und Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald die Dokumente bearbeitet sind (das dauert normalerweise bis zu 3 Geschäftstage).
• Wie lade ich Dokumente hoch?
  Zuerst melden Sie sich auf Ihrem Konto an und klicken dann auf Mein Profil. Dort klicken Sie auf den Dokumente Hochladen Tab. Wählen Sie die Art des Dokuments, das Sie hochladen möchten und wählen Sie Ihr Dokument aus, indem Sie auf Browse klicken.
• Was ist ein Identitätsnachweis?
  Ein Identitätsnachweis ist ein Dokument, das für die Kontoverifizierung benötigt wird. Per Gesetz können wir einen Pass, Ausweis oder Führerschein als Identitätsnachweis akzeptieren.
• Was ist ein Nachweis des Wohnorts?
  Ein Nachweis des Wohnorts ist ein Dokument, das für die Kontoverifizierung benötigt wird. Per Gesetz können wir eine Stromrechnun, oder einen Kontoauszug als Nachweis des Wohnorts akzeptieren.
• Was ist eine Beurteilung der Angemessenheit?
  Bei der Registrierung wird jeder Kunde gebeten, einen Fragebogen über seine Trading-Erfahrung und sein Wissen über CFD und Forex auszufüllen, so dass die Plattform an die Bedürfnisse jedes Kunden angepasst werden kann. In Fällen, in denen wir erkennen, dass unser Service nicht angemessen für das Level an Erfahrung oder Wissen des Kunden ist, werden wir ihn benachrichtigen.
• Warum muss ich Dokumente einreichen?
  Der Verifizierungsprozess ist, wie in unseren AGB beschrieben, ein wichtiger Teil unserer gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsanforderungen und ist vollkommen obligatorisch, da er hilft, Betrug zu vermeiden.
• Nachdem ich einen Identitätsnachweis erbracht habe, muss ich den Prozess bei jeder Transaktion wiederholen?
  Nein. Nachdem Sie die erforderlichen Dokumente für Abhebungen oder Aufladungen eingereicht haben, müssen Sie den Prozess nicht wiederholen.
  
  Die erforderlichen Dokumente für den Identitätsnachweis sind:

  • Offizieller Ausweis mit Bild – Pass/ Führerschein/Staatliches Ausweisdokument (nicht abgelaufen).
  • Nachweis des Wohnorts – Bank- oder Kreditkartenauszug/Haushaltsrechnung (Wasser, Strom, Telefon usw.).
  • Wenn für die Aufladung eine Karte benutzt wurde: Vorder- und Rückseite der Karte mit nur den letzten 4 Ziffern sichtbar.

  *Bitte beachten: Wenn ein Trader zur Aufladung seines Kontos mehrere Kreditkarten benutzt hat, werden die oben genannten Dokumente für jede Kreditkarte benötigt.
  
  Kunden werden per E-Mail über die spezifisch erforderlichen Dokumente benachrichtigt.
• Wie beginne ich mit dem Trading, nachdem mein Konto verifiziert wurde?
  Es steht Ihnen frei, alle Handelsfunktionen unserer Plattform auf eigene Faust auszuprobieren oder Ihren persönlichen Account-Manager um Unterstützung zu bitten. Außerdem finden Sie in unserem Weiterbildungsbereich nützliche Informationen, die Ihnen beim Einstieg in das Trading helfen können.