Generale

• Come posso accedere al mio account?
  Per accedere al conto è necessario cliccare sul pulsante ''Accedi'', inserire il suo nome utente e la password , inviata all'indirizzo e-mail registrato.
• Quale è la differenza tra il Conto Live e il Conto Demo?
  Il conto Demo ti consente di testare le tue strategie con denaro virtuale prima di fare trading con fondi reali sul conto Live.
• Qual è l'importo a mia disposizione sul conto Demo?
  Dopo la registrazione riceverai un conto demo con 100.000 soldi virtuali in base alla valuta registrata.
• Come faccio a ricevere la mia prima password e il nome utente?
  I tuoi dati di accesso sono stati inviati al tuo indirizzo email dopo la registrazione sulla piattaforma. Se necessiti di assistenza per effettuare l’accesso al tuo conto, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti.
• Come faccio a reimpostare la password?
  Reimpostare la password è facile. Basta cliccare su "Accedi" e poi su "Ho dimenticato la password". Dopo aver inserito il suo indirizzo email, riceverai un'email con ulteriori istruzioni.
• Come posso annullare l'iscrizione alle notifiche e agli avvisi?
  Puoi annullare l’iscrizione a email, SMS di marketing e notifiche push facendo clic su “Il mio profilo” e “Modifica i dati del conto”.
• Come posso effettuare il deposito?
  Per effettuare un deposito, accedi al suo conto, quindi fai clic sul pulsante ''Deposito''. Vi sono diversi metodi di deposito tra cui puoi scegliere.
• Come posso prelevare i miei fondi?
  Per effettuare un prelievo, accedi al suo conto e fai clic sulla scheda “Bancario” poi sulla scheda ''Prelievo''. Inserisci l’importo che desideri prelevare, quindi fai clic su “Successivo”. Compila i campi richiesti e fai clic sul pulsante “Invia”.
• Dove posso trovare lo stato del mio deposito/prelievo/trasferimento interno?
  Informazioni riguardanti i depositi, i prelievi e i trasferimenti sono disponibili nella scheda “Bancario”.
• Dove sono disponibili i servizi di InvestMarkets?
  I clienti possono utilizzare i propri conti in tutto il mondo, tuttavia la disponibilità delle giurisdizioni può dipendere dal paese di residenza. Verifica la pagina di registrazione per vedere quali giurisdizioni sono disponibili per Lei.
• Come posso seguire le mie transazioni bancarie?
  Puoi controllare tutte le transazioni bancarie completate facendo clic su “Bancario”, quindi “Cronologia”.
• I miei fondi e dati personali sono protetti?
  Sì. Le Sue informazioni personali sono altamente protette utilizzando le tecniche hi-tech più all’avanguardia sul mercato, per assicurarci che tu sia in un ambiente di trading sicuro. InvestMarkets protegge tutte le trasmissioni con un certificato di crittografia SSL a 128bit fornito da Thawte.
• Come posso cancellare il mio conto?
  Se non vuoi più fare trading e desideri chiudere il conto, per prima cosa dobbiamo processare una richiesta di prelievo. Assicurati che non ci siano posizioni aperte sul suo conto e che i fondi non siano coinvolti nel trading così che i nostri agenti possano svincolare l’intero importo. È possibile inviare una richiesta di prelievo tramite sezione ''Bancario'' - ''Prelievo''. Una volta ricevuto il denaro, contattaci per chiudere il suo conto tramite Live Chat o all’indirizzo:info@investmarkets.com.
• Come posso contattare qualcuno immediatamente?
  Contattate la nostra Live Chat disponibile sul sito web e richiedete di essere richiamati dal nostro Servizio Clienti. Il nostro Servizio Clienti vi assisterà in ogni modo possibile.
• Non ho esperienza nel trading ma sono interessato a fare trading, come posso iniziare?
  Nella sezione Formazione troverai molte informazioni utili sull’analisi tecnica e fondamentale per comprendere meglio come funziona il trading di borsa. Potrai anche esercitarti su un conto demo con fondi virtuali per avere una prima impressione del processo di trading. Per maggiori informazioni, contattaci tramite Live Chat o all’indirizzo: info@investmarkets.com.