一般

• アカウントにログインする方法を教えてください。
  アカウントにログインするには、ログインボタンをクリックして、ユーザー名とパスワードを入力する必要があります。
• ライブ口座とデモ口座の違いは何ですか？
  デモ口座では、ライブ口座で実際の資金を使って取引する前に、仮想資金を使って戦略をテストすることができます。
• デモ口座で受け取る金額はいくらですか？
  登録後、登録した通貨に応じた10万仮想通貨が入ったデモ口座を受け取ることができます。
• 最初のパスワードとユーザー名はどのように入手できますか？
  ログイン情報は、登録後にお客様のメールアドレスに送信されます。アカウントへのログインにサポートが必要な場合は、いつでもカスタマーサポートにご連絡ください。
• パスワードをリセットするにはどうすればよいですか？
  パスワードの再設定は簡単です。ログインをクリックし、パスワードを忘れたをクリックしてください。メールアドレスを入力すると、詳しい説明が記載されたメールが届きます。
• 通知やアラートの配信を停止するにはどうすればよいですか？
  メール、マーケティング用SMS、プッシュ通知の配信停止は、マイプロフィール→アカウント詳細の変更の順にクリックすることで行うことができます。
• 入金方法を教えてください。
  入金するには、アカウントにログインし、入金ボタンをクリックしてください。入金方法は複数選択可能です。
• 出金方法を教えてください。
  出金方法は、お客様のアカウントにログインし、バンキングタブをクリックし、出金タブをクリックするだけです。出金額を入力し、次へボタンをクリックします。必要事項を入力し、送信ボタンをクリックします。
• 入金・出金・振込の状況はどこで確認できますか？
  お客様の入出金・振込に関する情報は、「バンキング」セクションのタブでご覧いただけます。
• どこでInvestMarketsのサービスを利用できるのですか？
  お客様は世界中で口座を利用することができますが、利用できる司法管轄区域はお客様の居住国によって異なる場合があります。登録ページで、利用可能な地域をご確認ください。
• 自分の銀行取引について知りたいのですが？
  完了した銀行取引は、「銀行取引」→「履歴」をクリックすることで確認できます。
• 私の資金や個人情報は安全ですか？
  はい、お客様の個人情報は、市場の最新のハイテク技術を使用して高度に保護されており、お客様が安全な取引環境にあることを保証しています。InvestMarketsは、Thawteが提供する128ビットSSL暗号化証明書を使用して、すべての通信を保護しています。
• アカウントを解約するにはどうしたらいいですか？
  取引を中止し、アカウントを閉鎖する場合は、まず、全額出金依頼を処理する必要があります。アカウントに未決済の取引がなく、資金が取引に関与していないことを確認し、当社担当者が全額を出金できるようにしてください。出金依頼は、バンキング - 出金から行うことができます。資金を受け取ったら、ライブチャットまたは info@investmarkets.com まで口座の閉鎖についてご連絡ください。
• すぐに誰かに連絡を取りたいのですが？
  ウェブサイト上のライブチャットをご利用の上、カスタマーサポートに折り返しご連絡ください。カスタマーサポートは、可能な限りお客様をサポートします。
• 取引の経験はないのですが、取引に興味があります。
  教育セクションでは、証券取引に関する理解を深めるために、テクニカル分析やファンダメンタル分析について多くの有益な情報を得ることができます。また、仮想資金を使用してデモ口座で練習し、取引プロセスの印象を得ることができます。詳細については、ライブチャットまたは info@investmarkets.com までお問い合わせください。