故障排除

• 如果我無法登錄我的賬戶，該怎麼辦？
  首先，請確保您輸入了正確的登錄詳細資訊，如果您忘記了密碼，請使用 忘記密碼 選項。我們還建議使用Google Chrome或Mozilla Firefox瀏覽器，以獲得最有效的平台性能。如果問題仍然存在，請隨時聯繫 我們的客服。
• 為什麼我不能開立/關閉交易？
  確保您嘗試在資產的交易時間內開倉/平倉交易。如果市場是開放的，您仍然無法打開/關閉交易，請隨時聯繫 我們的客服。
• 為什麼我的信用卡/轉賬卡存款無法通過？
  您的卡上可能存在在線購買或國際交易的限制或阻止。為了確認存款被拒絕的確切原因，我們建議您聯繫卡背面的電話號碼。
• 如果我遇到連接或交易賬戶問題該怎麼辦？
  請檢查您的互聯網連接，並嘗試清除瀏覽器緩存和 Cookie。如果問題仍然存在，請隨時聯繫 我們的客服 以獲取進一步的説明。
• 我的信用卡資訊掃描資訊詳細資訊有多安全？
  請注意，InvestMarkets是一家受監管的公司，您的文件在我們這裏絕對安全。在發送檔之前，請注意說明。另請注意，我們使用3D Secure v2標準，這是一種用於保護在線交易的支付卡身份驗證方法。